Front Desk Agent (m/w/d)
Brunfels Hotel - PART OF THE UNBOUND COLLECTION BY HYATT
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Brunfels Hotel - PART OF THE UNBOUND COLLECTION BY HYATT
- Arbeitsort:
- 55118 Mainz
(Rheinland-Pfalz)
Für unser neu eröffnetes, eigenständiges Luxury Boutique Hotel suchen wir einen Front Desk Agent (m/w/d).
Unser Hotel bietet 127 stilvolle Zimmer, ein Restaurant und ein außergewöhnliches Serviceerlebnis.
Als eigenständiges Haus legen wir besonderen Wert auf eine persönliche Atmosphäre und höchste Gästezufriedenheit. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie unvergessliche Momente für unsere Gäste an der ersten Anlaufstelle unseres Hauses - der Rezeption.
Anstellungsart: Vollzeit
- Klassische Arbeiten an der Hotelrezeption: Verantwortlich für den Empfang und die Betreuung von Gästen an der Rezeption, einschließlich der Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen.
- Lobby Host/ess: Sicherstellung eines herzlichen Empfangs der Gäste in der Lobby, Unterstützung bei der Orientierung im Hotel und Angebot von Informationen zu Dienstleistungen und Annehmlichkeiten.
- Concierge Services: Bereitstellung von maßgeschneiderten Concierge-Diensten, einschließlich der Buchung von Restaurantreservierungen, Freizeitaktivitäten, Transport und anderen Anfragen, um den Aufenthalt der Gäste zu bereichern.
- Individuelle Gastbetreuung: Persönliche Betreuung der Gäste, um deren Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen und sicherzustellen, dass diese während ihres Aufenthalts erfüllt werden.
- Check-in / Check-out: Effiziente und freundliche Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses, einschließlich der Verifizierung von Reservierungen und der...
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